Nous avons choisi de nous appuyer sur la démarche humanitude,

La méthode Humanitude est une approche de la qualité dans les soins et les services aux personnes, développée par Yves Gineste et Rosette Marescotti. Elle met l'accent sur la prise en compte de la personne dans toutes ses dimensions, en mettant en avant les valeurs humaines de respect, de dignité et d'empathie.

La démarche qualité selon la méthode Humanitude se base sur quatre principes fondamentaux :

1. La reconnaissance de la personne en tant qu'être unique et digne de respect : Cette reconnaissance passe par l'écoute, la compréhension et la prise en compte des besoins de chaque personne. La personne doit être placée au centre de toutes les décisions et de toutes les actions entreprises.

2. La prise en compte de la personne dans toutes ses dimensions : Il s'agit de considérer la personne dans sa globalité, en prenant en compte ses besoins physiques, psychologiques, émotionnels et sociaux. Cela implique de tenir compte de ses habitudes de vie, de ses préférences, de ses croyances et de ses valeurs.

3. La valorisation de la personne : La méthode Humanitude insiste sur l'importance de valoriser la personne en mettant en avant ses compétences, ses capacités et ses ressources. Cela implique de favoriser son autonomie et son indépendance dans la mesure du possible, tout en l'aidant à compenser ses déficiences.

4. La communication empathique : La communication est au cœur de la méthode Humanitude. Il s'agit de mettre en place une communication empathique qui permet de comprendre les besoins et les attentes de la personne, tout en lui exprimant de la bienveillance et de la compréhension. Cette communication doit être adaptée à chaque personne en fonction de ses besoins et de son profil.

En résumé, la démarche qualité selon la méthode Humanitude repose sur une prise en compte globale et personnalisée de la personne, dans le respect de sa dignité et de ses besoins. Elle vise à favoriser son bien-être, son autonomie et sa participation active à la vie sociale, en mettant en place une communication empathique et en valorisant ses compétences et ses ressources.